Vi använder cookies för att göra din upplevelse bättre. För att följa det nya direktivet om e-integritet, behöver vi be om ditt medgivande att sätta cookies. Mer information.
Har du problem med din mottagna artikel?
- Maila till info@royalchristmas.nl.
- Ange ditt beställningsnummer i ämnet.
- Skickade ett e-postmeddelande med e-postadressen till leveransadressen som anges i beställningen.
- Ange klagomålet + defekten.
- Skicka ett foto av hela trädet + för träd med LED -belysning, anslutningen i uttaget.
- Vi behandlar din e-mail inom två arbetsdagar.
- När du svarar på dina e-postmeddelanden ber vi dig svara inom två arbetsdagar.
- Om du inte svarar inom en rimlig tidsperiod (4 dagar) antar vi att problemet har lösts och vi kommer att avsluta ärendet och ditt e-postmeddelande anses inte ha skickats.
- Om rätt information inte tillhandahålls kan vi inte svara på din e-post och kommer att betraktas som inte mottagna.
du måste alltid överensstämma med den angivna e-postadressen för beställningen.